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实体店生意不好的破解方法!

来源:www.elsi5sympo.com   发布时间:2018-03-08

白酒厂家发现,现在有很多实体店遇到了一个问题,那就是生意难做。实体店生意难做的因素有很多,如果你想做下去,就要学会如何解决问题,而且要做到比你的竞争对手更用心,这样才能留住客户。要说破解生意不好的方法,还是有的,白酒厂家建议学会自省!

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甘肃快3 1、你真心帮助顾客了吗?

甘肃快3 要把产品销售出去,销售人员首先要把自己销售出去,让顾客接受你,而不是为了完成销售任务,为了将产品销售出去而功利性地去算计顾客。

2、你的热情是否适度?

过犹不及,模式化,机械化或者过度的热情,都会让顾客感觉不舒服,产生不安全的感觉和戒备心理。

我们需要热情和服务,给顾客一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。比如,在葡萄酒实体店内,我们的销售人员首先要学会倾听,聆听客户的心声,这是对顾客的最好尊重,而非盲目的推荐,要有针对性的给予服务。

3、顾客的需求你是否真正清楚?

(1)是给自己还是别人使用?

(2)是为现在购买还是看看?

探询顾客的需求,对症下药。

比如在葡萄酒实体店中,优秀的店员会根据顾客的性别、年龄、着装、身份有针对性问清楚顾客的购酒需求,购酒的用途,这并不是“看碟下菜”,而是细分顾客类别,做到对症下药。

4、你有做出该有的引导吗?

在日常的门店销售过程中,有一种非常普遍的现象:顾客进来后,问了几种款之后,等给他简单介绍完,顾客什么也没说就走了。

为什么呢?这就需要从两方面分析:客户方面的原因和店员方面的原因。

5、你的介绍有重点吗?

甘肃快3 当顾客细看了你推荐的产品后,会主动问你一些细节,这说明他们已经开始感兴趣了,这时就是店员给其做详细卖点介绍的最佳时机。

甘肃快3 介绍卖点时要重点介绍顾客最关心的利益点和对顾客的好处,以及和竞争产品进行有针对性的有效比较。讲一个卖点,就要把它讲透。顾客最关心的问题点一般不会超过三个。

6、客户是否体验过产品?

介绍产品,不但会说,还要鼓励顾客试。在葡萄酒销售中,先品尝后购买已经成为不少实体店销售的方式,这点对于销售尤为重要。顾客对亲自品尝、体验过的酒品感受是最深的。

甘肃快3 7、是否紧跟市场发展?

新零售时代,要紧跟市场变化,打造新思路,实行新玩法。我们可以通过线上引流,在线下实体店进行体验消费的方式,解决获客成本问题。当然,还可以通过打造新环境,提高店面每平米产能;通过新技术,比如蓝牙音响、VR眼镜等工具,可以降低人工成本,让顾客有交互式的购物体验;通过打造新业态,为实体店面划分不同的功能专区,满足不同的客户需求,同样是实体店实现突围的新利器。

所以,实体店不是做不好,而是你没做好。很多地方、很多细节自己做的还不够到位,还有需要提升好完善的地方。与其天天抱怨外在的条件,不如先从自身找原因。各方面都达到最优标准,实体店的好业绩自然就来了。

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